アパレルネット通販:やってみたらこうなった!

(株)カーラさんにインタビュー

アパレル(大人気のスニーカー、ニューバランスなど)セレクトショップを経営されている(株)カーラのバイヤー、加藤正憲さんに集客アドバイスを受ける前と受けた後のお話を聞きました。

オンラインショップを初めてどのくらいですか?
2013年の8月からオンラインショップをオープンしました。eコマースへの参入はかなり後発だったので最初はやろうかどうか迷いましたが、実際にアパレルセレクトショップのeコマースで成功している友人の社長さんなどにも背中を押され始める決心はしました。

ところが、いざ始めようとしても何から手を付けて良いのかもわからず無駄な時間が1年以上流れてしまった時に菊地社長にお話を聞いていただき、適切なアドバイスも有りスムースにオープにこぎつけることが出来ました。

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ニューバランスをネットで売ろうと思った動機と、実際に通販サイトを立ち上げてみてどうでした?
当社はアパレルのセレクトショップですので、取扱の品目はメンズからレディースウエアや小物雑貨まで入れると相当な種類になります。

初めて菊地社長にお会いした時にまず「価格競争に巻き込まれたくない」のと「大手ショッピングモールでの出店は利益確保上難しい」という当社の希望から判断して自社ドメインによる自社サイトでニューバランスのスニーカーを販売することが最短で成功する確率が高いというお話をいただき、自分自信も特化した専門店的なeコマースショップにしたかったのでこのアドバイスにしたがいショップ設立の準備を始めました。
2013年8月に自社サイトをオープンして3ヶ月位は、毎月3件ほどのご注文でしたが11月くらいから「何かあった?」というくらいに売上が急上昇しました。

web集客に関するアドバイスを受けてみようと思ったのは
当時複数の業者さんにオンラインショップの立ち上げについて相談しましたが、なかなか要領が得られずどうしたものかと思っていました?今思えば相談していた業者さんが、セレクトショップと言うものや流行りということが不得手だったのかもしれません。依頼したオンラインショップのデザインも進まずに気持ちばかりが焦る日々でした。
他コンサルタント会社と比較しました?なぜ弊社を選んでくださったのですか?
大手ショッピングモールに出店したとして、トップページを業者さんに依頼すると10万円から30万円。そして別のSEO業者さんにSEO対策をしてもらうとまた10万円から30万円などなどオンラインショップを人任せにすると途方も無い資金が必要となります。それでいざ出店しても売れない場合どこが悪いのかさえわかりません。

菊地社長は「資金的に余裕がない場合には、まず自分で全てをやってみる」という基本姿勢でお話をしてくださったので、安心してお話を聞くことが出来ました。

Web集客アドバイザー菊地の印象は?
とにかく的確なアドバイスをしていただけます。特にオンラインショップ開店当社は、解らないコトだらけなので短時間で的確に答えていただく姿勢は大変たのもしく安心感にもつながります。
集客アドバイスを受けての感想とその成果は?
菊地社長は今では当社のeコマース部門の総監督みたいなポジショニングですので、オンラインショップを成功に導くためにSNS等の有効な活用も含めトータルの企業戦略としてアドバイスをいただいています。
今ではオンラインショップの売上が街中に店舗販売店を持つのと同じくらいに成長してきていて、初年度の約十倍以上に成長しています。
㈱カーラさんのこれからの課題と菊地への期待を!
ニューバランスのスニーカーから出発した自社販売サイトも様々なメーカー様のバックアップも有り日々成長を続けています。今後はアパレル商材の取扱を始め小物雑貨までセレクトショップとしての強みを活かしつつ更に発展していきたいと考えています。
菊地社長には一年に数回最新のオンラインショップ運営情報などをミーティングしていただいています。eコマースの世界では古い情報は過去の情報でしか無く、日々新しい情報を身につけなければ直ぐに淘汰されてしまいます。最新の情報を得られることは、他社に対して相当なアドバンテージですのでこれからもどしどし最新の情報を提供していただきたいと思います。

【フリンジ静岡三島】ニューバランス・リミテッド正規取扱店

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集客相談の料金
1時間 20,000円
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連絡先は、

連絡先:(株)東亜 Web集客アドバイザー 菊地以早生

〒410-2201 静岡県伊豆の国市古奈410-2

TEL:055-947-3095 FAX:055-947-0401

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